調査アンケート依頼回答文例【調査・アンケート依頼メールの書き方】

調査・アンケート依頼メールの文例です。社内アンケートの依頼・顧客満足度調査の案内・外部機関の調査への回答依頼メールの3パターンを用意しました。

文例（コピペ用）

パターン1：社内アンケートの依頼メール

件名：【アンケート名（例：働き方・職場環境に関するアンケート）】ご協力のお願い（〇月〇日締切）社員各位人事総務部【担当者名】です。職場環境・業務環境の改善に向けて、アンケートへのご協力をお願いいたします。 ■アンケートの概要　目的：【目的（例：来期の職場環境改善施策の検討に活用します）】　所要時間：約〇分　回答期限：〇月〇日（〇曜日）まで　回答方法：下記URLよりご回答ください　　【URL】 ■回答の匿名性　本アンケートは【匿名 / 記名】式です。【回答者個人が特定されない形で集計します / 個人の回答は管理職に共有されません】。率直なご意見をお聞かせください。 ■結果の活用　集計結果は〇月頃に全社員へ共有し、改善施策の検討に活用します。お忙しいところ恐れ入りますが、ご協力をよろしくお願いいたします。人事総務部　【担当者名】　内線：【内線番号】

パターン2：顧客満足度調査の案内メール

件名：【サービス名・製品名】に関するご意見・満足度調査のお願い【会社名・担当者名】様お世話になっております。【会社名・部署名・名前】です。いつも【サービス名・製品名】をご利用いただきありがとうございます。より良いサービスをご提供するため、満足度調査にご協力いただけますでしょうか。 ■調査の概要　所要時間：約〇分（〇問程度）　回答期限：〇月〇日（〇曜日）まで　回答方法：下記URLよりご回答ください　　【URL】 ■個人情報の取り扱い　ご回答いただいた内容は、サービス改善の目的のみに使用いたします。第三者への提供・販売は行いません。アンケートへのご回答をいただいた方に、【特典（例：〇〇のプレゼント / 〇〇割引クーポン）】をご用意しています（任意）。お忙しいところ大変恐縮ですが、ご協力をよろしくお願いいたします。【名前・役職】　TEL：【電話番号】　E-mail：【メールアドレス】

パターン3：外部機関・取引先からの調査への回答依頼メール（社内向け）

件名：【調査名・機関名（例：〇〇協会実態調査）】回答のお願い（〇月〇日締切）【担当部署・担当者名】様お疲れ様です。【部署名・名前】です。下記の外部調査への回答をお願いしたくご連絡いたします。 ■調査の概要　調査名：【調査名】　実施機関：【機関名（例：〇〇省 / 〇〇業界団体 / 〇〇調査会社）】　目的：【目的（例：業界実態の把握・政策立案のための統計調査）】　回答期限：〇月〇日（〇曜日） ■回答方法　【方法（例：添付のExcelファイルに記入し、〇〇宛に返送 / 下記URLより入力）】　【URL / 送付先メールアドレス】 ■対応いただきたい項目（担当部門での確認が必要な箇所）　・【項目1（例：〇〇年度の売上高・従業員数）】　・【項目2（例：〇〇設備の保有台数）】ご多忙中にもかかわらず恐縮ですが、期日までのご対応をよろしくお願いいたします。【名前・部署名】　内線：【内線番号】

使い方

NG例

❌ NG：所要時間が「30分以上」のアンケートをリマインドなしで送る
所要時間が長いアンケートは後回しにされやすく、回答率が低くなる。質問数を絞る・複数回に分けるなどで所要時間を短くするか、締切前にリマインドを送る仕組みを設ける。

注意点

⚠ 顧客に対するアンケートは個人情報保護法の対象となる場合がある
アンケートで氏名・メールアドレス・購入履歴等の個人情報を取得する場合、利用目的の明示・本人の同意が必要（個人情報保護法）。回答データの保管・廃棄方法も定め、プライバシーポリシーに沿った運用を行う。

調査 アンケート 依頼 回答 文例【調査・アンケート依頼メールの書き方】

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パターン1：社内アンケートの依頼メール

パターン2：顧客満足度調査の案内メール

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