業務 マニュアル 作成 文例【社内・手順書・業務フローの書き方テンプレ】

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【業務名】 マニュアル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 作成日　：【年月日】 最終更新：【年月日】 作成者　：【部署名・氏名】 対象者　：【この手順を使う人（例：〇〇担当者全員・新入社員）】 ■1. 業務の目的・概要 　【この業務が何のためにあるかを1〜2文で説明】 ■2. 前提条件・準備するもの 　・【必要なシステム・ツール（例：〇〇システムへのアクセス権限）】 　・【必要な書類・データ（例：〇〇一覧・前月の〇〇ファイル）】 　・【担当者が事前に確認すべき事項】 ■3. 手順 　STEP 1：【最初に行うこと】 　　→【具体的な操作・判断のポイント】 　STEP 2：【次に行うこと】 　　→【具体的な操作・注意点】 　STEP 3：【その次に行うこと】 　　→【具体的な操作・確認事項】 ■4. 完了確認・チェックポイント 　□【確認1（例：〇〇のデータが正しく保存されているか）】 　□【確認2（例：上長への報告が完了しているか）】 ■5. トラブル・よくある質問 　Q：【よくある質問・エラー】 　A：【対処方法】 ■6. 改訂履歴 　【年月日】　初版作成（〇〇） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【業務名】 手順書（新人向け） 作成日：【年月日】　担当：【部署名・氏名】 ■この手順書の使い方 　この手順書は【業務名（例：〇〇の受付処理）】を初めて行う方向けです。 　STEP順に作業を進めてください。わからないことは遠慮なく【担当者名・連絡先】に確認してください。 ■STEP 1：【最初の作業】 　▶ 【操作・確認の具体的な内容（例：〇〇システムにログインする）】 　▶ ポイント：【注意点・コツ（例：IDとパスワードは〇〇で確認できます）】 ■STEP 2：【次の作業】 　▶ 【操作内容】 　▶ ポイント：【注意点】 ■STEP 3：【確認・完了】 　▶ 【最終確認の手順】 　▶ 完了したら【次のアクション（例：上長に完了報告する）】 ■よくあるミスと対処法 　× 【よくあるミス（例：〇〇を入力し忘れる）】 　→ 対処：【対処法】

【月次 / 週次 / 日次】 業務チェックリスト 対象業務：【業務名（例：月次経費集計・週次在庫確認・日次メール対応）】 実施者：【氏名】　実施日：【年月日】 ■必須チェック項目 　□ 【チェック1（例：〇〇ファイルを最新版に更新する）】 　□ 【チェック2（例：〇〇の承認を上長から受ける）】 　□ 【チェック3（例：〇〇担当者に連絡する）】 　□ 【チェック4（例：〇〇システムにデータを入力する）】 　□ 【チェック5（例：完了の記録を〇〇に残す）】 ■確認事項（異常があればメモ） 　・【確認内容（例：エラー・漏れ・懸念事項があれば記録する）】 ■完了確認 　□ 全項目を完了した 　□ 担当者（または上長）へ完了報告した 　記録日時：【年月日 〇時〇分】　記録者：【氏名】