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販売 終了 廃盤 通知 文例【取引先・顧客への販売終了・生産終了連絡】
販売終了・廃盤通知の文例です。商品の販売終了案内・サービスの提供終了通知・後継品の案内の3パターンを用意しました。
文例(コピペ用)
パターン1:商品の販売終了(廃盤)通知
社外・取引先・販売終了通知
件名:【商品名】 販売終了のお知らせ
【取引先会社名・担当者名】様
平素より格別のご愛顧を賜り、ありがとうございます。【自分の会社名・部署名・名前】です。
誠に勝手ながら、下記商品を販売終了とさせていただくこととなりましたのでご案内いたします。
■販売終了商品
商品名:【商品名】
品番:【品番】
販売終了日:【年月日】
■理由
【理由(例:製造設備の老朽化・原材料の調達困難・需要の減少)】により、誠に残念ではございますが販売終了の決定をいたしました。
■ご購入の切り上げについて
最終受注期限:【年月日】
在庫がなくなり次第、受注を終了いたします。
長年ご愛顧いただきましたことに深く感謝申し上げます。代替商品については後日ご案内を予定しております。ご不明な点はお気軽にお申し付けください。
【自分の名前】 TEL:【電話番号】 E-mail:【メールアドレス】
パターン2:サービスの提供終了通知
社外・顧客・サービス終了通知
件名:【サービス名】 サービス終了のお知らせ
【顧客名】様
平素より【サービス名】をご利用いただきありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら【サービス名】を【年月日】をもって提供を終了することになりましたのでお知らせいたします。
■サービス終了日
【年月日(〇曜日)】
■終了後の対応
・【年月日】以降はご利用いただけなくなります
・サービス上に保存いただいたデータは【年月日】まで(〇ヶ月間)ダウンロード可能です
・【年月日】以降、データは削除されます
■代替サービスのご案内
後継サービスとして【後継サービス名】をご用意しております。詳細は【URL・連絡先】をご参照ください。
長期間ご愛顧いただきましたことに心より感謝申し上げます。
【自分の会社名・担当部署】
パターン3:後継品の案内を兼ねた廃盤通知
社外・廃盤・後継品案内
件名:【旧商品名】 販売終了および後継商品のご案内
【取引先会社名・担当者名】様
お世話になっております。【自分の会社名・部署名・名前】です。
いつもご愛顧いただいております【旧商品名】につきまして、下記の通り販売を終了し、後継商品へ切り替えることになりましたのでご案内いたします。
■旧商品の販売終了
商品名:【旧商品名】
販売終了日:【年月日】
最終受注期限:【年月日】
■後継商品のご案内
商品名:【新商品名】
切替日:【年月日】
主な変更点:【変更点(例:〇〇機能が追加・重量が〇〇g軽量化・価格は据え置き)】
後継商品の詳細資料を別添にてご確認ください。ご不明な点はお気軽にお申し付けください。
【自分の名前】 TEL:【電話番号】 E-mail:【メールアドレス】
使い方
- 販売終了通知は最終受注日の2〜3ヶ月前に案内する:取引先が在庫の手当てをする時間を確保する。直前の通知は顧客に迷惑がかかる。
- 後継品・代替品がある場合は同時に案内する:「終了します」だけでは取引先が困る。代替手段を合わせて提示することで顧客離れを防ぐ。
- データ消去・サービス停止の日程は正確に伝える:顧客がデータのバックアップや業務の切り替えを計画できるよう、日程を明確にする。
NG例
❌ NG:販売終了を1ヶ月前に突然通知する
代替品の調達・在庫の積み増し等、取引先が準備できない。少なくとも2〜3ヶ月前に通知する。
注意点
⚠ 重要顧客には個別に電話やオンライン会議で説明する
仕入れ量の多い重要顧客への廃盤通知は、メールだけでなく電話・訪問で説明する。メール一本だと関係を損なう場合がある。
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本ページの文例・テンプレートは一般的な実務情報の提供を目的としています。個別の法律相談・書類作成代行は行っておらず、利用により生じた損害について当サイトは責任を負いません。重要な書面は専門家(弁護士等)にご相談ください。