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緊急 連絡網 もれ 訂正 メール 文例【連絡漏れ・訂正・再送の書き方】
連絡漏れ・訂正・再送のメール文例です。送り先の漏れへのお詫びと再送・内容の誤りの訂正・重複送信のお詫びの3パターンを用意しました。
文例(コピペ用)
パターン1:送り先漏れへのお詫びと再送
社内・社外・連絡漏れ謝罪
件名:【再送・お詫び】先ほどのご連絡について(【件名】)
【宛先】様
お世話になっております。【自分の名前・部署名】です。
先ほど送付した【件名(例:〇〇のご案内)】のメールについて、ご連絡先の漏れがありました。改めてお送りいたします。大変申し訳ありません。
本来は同じタイミングでお送りすべきところ、漏れが生じてしまいました。以後このようなことがないよう注意いたします。
本メールに内容を再掲いたします。
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【本来送るべきメールの本文(そのまま再掲)】
───────────────────────────
ご不便をおかけして申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
【自分の名前】 TEL:【電話番号】 E-mail:【メールアドレス】
パターン2:メールの内容に誤りがあった場合の訂正メール
社内・社外・誤送信訂正
件名:【訂正・お詫び】先ほどのメール内容の誤りについて(【件名】)
【宛先】様
お世話になっております。【自分の名前・部署名】です。
先ほどお送りしたメール(件名:【件名】)に誤りがありましたのでお詫びとともにお知らせいたします。
■誤りの箇所と正しい内容
誤:【誤りのあった内容(例:日時を〇月〇日(〇曜日)とお伝えしました)】
正:【正しい内容(例:正しくは〇月〇日(〇曜日)です)】
先ほどのメールの当該箇所は【正しい内容】の通りお読み替えください。その他の内容に変更はありません。
ご迷惑をおかけして大変失礼いたしました。今後はご送付前の確認を徹底いたします。
【自分の名前】 TEL:【電話番号】 E-mail:【メールアドレス】
パターン3:重複送信・誤送信のお詫びメール
社内・社外・重複送信謝罪
件名:先ほどのメール重複送信のお詫び
【宛先】様
お世話になっております。【自分の名前・部署名】です。
先ほど同じ内容のメールを複数回送信してしまいました。大変失礼いたしました。
最初にお送りしたメール(【件名】・【送信時刻】)が有効なものとなります。重複してお送りしたメールはお読み捨てください。
操作ミスによるご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。
【自分の名前】 TEL:【電話番号】 E-mail:【メールアドレス】
使い方
- 送り先漏れ・訂正は「気づいた時点ですぐに」送る:時間が経つほど相手が誤った情報のまま行動する可能性が高まる。気づいたらすぐに訂正メールを送る。
- 訂正メールの件名は「【訂正】【お詫び】」と頭に付ける:件名を見ただけで「先ほどのメールに誤りがあった」と分かるよう、冒頭に【訂正】【お詫び】を付ける。
- 誤りの箇所は「誤→正」の形式で明示する:「どこが間違いで正しくは何か」を対比させて書くことで相手が混乱しない。
NG例
❌ NG:誤送信に気づいているのに放置する
「大したことではない」と判断して放置するのは最悪の対応。相手が誤情報を元に行動するリスクがある。誤りに気づいたらすぐに訂正メールを送る。
注意点
⚠ 誤送信した先に個人情報・機密情報が含まれる場合は緊急対応が必要
誤って個人情報(顧客リスト等)や機密情報が含まれたファイルを送ってしまった場合は、速やかに上司・法務・情報セキュリティ担当に報告し、組織のインシデント対応ルールに従って対処する。
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