休業閉店一時閉鎖案内文例【休業・閉店・一時閉鎖の案内メールの書き方】

休業・閉店・一時閉鎖の案内メール文例です。店舗・施設の臨時休業案内・工事・設備点検による一時閉鎖通知・業務縮小・閉店の事前案内の3パターンを用意しました。

文例（コピペ用）

パターン1：店舗・施設の臨時休業案内メール

件名：【店舗名・施設名】臨時休業のご案内（〇月〇日）お客様各位【会社名・店舗名・施設名】【担当者名】です。誠に勝手ながら、下記の日程にて臨時休業させていただきます。 ■臨時休業日　日時：〇月〇日（〇曜日） ■休業の理由　【理由（例：設備点検のため / スタッフ研修のため / 諸事情により）】 ■通常営業再開　〇月〇日（〇曜日）より通常通り営業いたしますお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点は下記までお問い合わせください。【担当者名】　TEL：【電話番号】　E-mail：【メールアドレス】

パターン2：工事・設備点検による業務停止・一時閉鎖の通知

件名：【施設名・エリア名】一時閉鎖・業務停止のご案内（〇月〇日〜〇日）関係者各位【部署名・管理担当】【担当者名】です。下記の日程にて、【施設名・エリア（例：〇〇棟 / 〇〇フロア / 共用部〇〇）】の一時閉鎖・業務停止を実施いたします。 ■閉鎖・停止期間　〇月〇日（〇曜日）〜〇月〇日（〇曜日）　時間帯：【時間（例：〇時〜〇時 / 終日）】 ■理由　【理由（例：法定点検・空調設備の更新工事・消防設備点検）】 ■影響範囲　・【影響1（例：〇〇エレベーターが使用不可となります）】　・【影響2（例：〇〇の入館が制限されます）】 ■代替手段　【代替（例：〇〇側の入口をご利用ください / 〇〇の設備をご使用ください）】ご迷惑をおかけしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。【部署名・担当者名】　内線：【内線番号】

パターン3：事業縮小・閉店の事前案内メール

件名：【店舗名・サービス名】閉店・サービス終了のご案内お客様各位【会社名・部署名・名前】です。平素より【店舗名・サービス名】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に残念ながら、【閉店・サービス終了日（例：〇〇年〇月〇日（〇曜日））】をもって閉店（サービスの提供を終了）することになりました。 ■最終営業日・サービス終了日　〇〇年〇月〇日（〇曜日） ■理由　【理由（例：諸般の事情により / 〇〇の事情を鑑み）】 ■今後の対応　【対応（例：お手持ちのポイント・クーポンは〇月〇日まで使用できます）】　【移転先・代替サービス（ある場合は記載）】長年にわたるご支援・ご愛顧に、心より御礼申し上げます。お問い合わせ先：【担当者名】　TEL：【電話番号】　E-mail：【メールアドレス】

使い方

NG例

❌ NG：前払い残高・ポイントの取り扱いを明示しないまま閉店案内を出す
閉店・サービス終了時に前払い金・ポイント・会員権等が残っている場合、返金対応が必要になる場合がある。対応方針を明示せずに案内すると、クレームや法的問題に発展する可能性がある。事前に対応方針を決定してから案内する。

注意点

⚠ 閉店・サービス終了に伴う前払い金の返金は消費者契約法・特定商取引法を確認する
前払い式サービス・会員制サービスの廃止時は、未使用残高の返金義務が生じる場合がある。適用される法令・規約に基づいた対応が必要。弁護士・法務担当に相談のうえ対応方針を決定する。

休業 閉店 一時閉鎖 案内 文例【休業・閉店・一時閉鎖の案内メールの書き方】

文例（コピペ用）

パターン1：店舗・施設の臨時休業案内メール

パターン2：工事・設備点検による業務停止・一時閉鎖の通知

パターン3：事業縮小・閉店の事前案内メール

使い方

NG例

注意点

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