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誤送信 お詫びメール 文例【取引先・cc漏れ・添付ミス】
メールの誤送信（宛先間違い・cc漏れ・添付ファイルのミス）のお詫びメール文例です。気づいたら迷わず即送信が鉄則。3パターン用意しました。
文例（コピペ用）
パターン1：宛先を間違えて送ってしまった場合
社外・宛先間違い
件名：【お詫び】先ほどのメールの誤送信について
【担当者名】様
先ほど【時刻】頃にお送りしたメール（件名：【誤送信したメールの件名】）は、誤って送信してしまったものです。
大変失礼いたしました。メールの内容は【自社名】の内部情報であり、貴社には無関係のものです。お手数をおかけしますが、内容のご確認・保存・転送はなさらず、削除いただけますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
【自社名】【部署名】【自分の名前】
TEL：【電話番号】
パターン2：添付ファイルを間違えた・忘れた場合
社外・添付ミス
件名：【訂正】先ほどのメールの添付ファイルについて
【担当者名】様
お世話になっております。【自社名】の【自分の名前】です。
先ほどお送りしたメール（件名：【元のメールの件名】）につきまして、添付ファイルに誤りがございました。
【誤り内容（例：誤ったファイルを添付してしまいました／添付を忘れておりました）】
正しいファイルを本メールに添付いたしましたので、ご確認ください。大変失礼いたしました。
【自社名】【部署名】【自分の名前】
パターン3：ccに入れるべき人を漏らした・誤って含めた場合
社外・cc間違い
件名：【お詫び】先ほどのメールのcc設定の誤りについて
【担当者名】様
お世話になっております。【自社名】の【自分の名前】です。
先ほどお送りしたメール（件名：【元のメールの件名】）につきまして、cc設定に誤りがございました。
【誤り内容（例：ccに含めるべきでない方のアドレスが含まれておりました／ccに含めるべき方のアドレスが漏れておりました）】
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。改めて正しい宛先で送り直しております。何卒ご容赦ください。
【自社名】【部署名】【自分の名前】
使い方
- 気づいたら即送信：誤送信に気づいた時点で、内容を確認する前にお詫びメールを送る。時間が経つほど印象が悪くなる。
- 件名に【お詫び】【訂正】を入れる：相手がすぐに状況を把握できるよう、件名の冒頭に明示する。
- 機密情報の場合は削除依頼を必ず入れる：社内情報・他社情報が含まれる場合は「削除をお願いしたい」旨を明確に伝える。
- 添付ミスは正しいファイルを同時に送る：お詫びだけでなく、正しいファイルを添付して再送することで相手の手間を省く。
NG例
❌ NG：「先ほどのメールは無視してください」だけで終わらせる
なぜ無視するのか・何が間違いだったのかを説明しないと相手が混乱する。必ず誤りの内容を説明する。
❌ NG：誤送信に気づいても放置する
「大した内容ではないから」と放置するのは最悪。相手はどう扱えばいいか判断できず、むしろ不信感が高まる。
注意点
⚠ 個人情報・機密情報の漏洩は上長に即報告
顧客リスト・社内機密・契約情報が含まれる誤送信は、個人で処理せず上長・情報管理担当に即報告する。対応が遅れると法的問題に発展する場合がある。
⚠ 「メールの取り消し」は相手には届かない
一部メールシステムには「取り消し」機能があるが、相手がすでに読んでいれば無効。取り消しを試みつつ、必ずお詫びメールも送る。
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