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書類 紛失 お詫び 再発行 文例【社内外・紛失お詫び・再発行依頼】
書類紛失のお詫び・再発行依頼文例です。社外への書類紛失お詫び・社内への紛失報告・書類再発行依頼の3パターンを用意しました。
文例(コピペ用)
パターン1:社外への書類紛失お詫び
社外・書類紛失・お詫び
件名:【書類名】紛失のお詫びとご報告
【担当者名】様
お世話になっております。【自社名】の【自分の名前】です。
このたび誠に申し訳ないことですが、先日お送りいただきました【書類名(例:〇〇契約書・〇〇請求書)】を紛失してしまいました。
書類の管理が不行き届きであったことを深くお詫び申し上げます。
現在、社内での捜索を続けておりますが、【現状(例:発見できていない状況です / 既に廃棄された可能性があります)】。
大変恐れ入りますが、【再発行依頼の有無(例:再発行もしくはコピーのご送付をお願いできますでしょうか)】。
再度このようなことがないよう、書類管理の徹底に努めてまいります。改めてお詫び申し上げます。
【自社名】【自分の名前】
TEL:【電話番号】
パターン2:社内への書類紛失報告
社内・書類紛失報告
件名:【書類名】紛失のご報告
【上司名・担当者名】さん
お疲れ様です。【自分の名前】です。
【書類名(例:〇〇の見積書・〇〇の契約書)】を紛失してしまいましたのでご報告します。
■概要
書類名:【書類名】
最後に確認した日時:【日時(例:〇月〇日頃)】
最後に確認した場所:【場所(例:自席の引き出し・〇〇キャビネット)】
■現在の対応状況
・【対応内容(例:デスク周り・共用ファイル棚を確認中)】
■書類の内容・重要度
【重要度・内容(例:社外秘・取引先との契約書・個人情報を含む / 社内用の参考資料)】
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。引き続き捜索の上、状況が変わり次第ご報告いたします。
【自分の名前】 内線:【内線番号】
パターン3:書類の再発行依頼
社外・書類再発行依頼
件名:【書類名】再発行のお願い
【担当者名】様
お世話になっております。【自社名】の【自分の名前】です。
先日ご発行いただきました【書類名(例:〇〇の領収書・〇〇証明書)】について、【理由(例:保管中に紛失してしまいました / 誤って廃棄してしまいました)】。
大変お手数ですが、再発行いただくことはできますでしょうか。
■再発行をお願いしたい書類
書類名:【書類名】
発行日:【発行日(わかる範囲で)】
内容:【内容(例:〇年〇月分の〇〇の領収書 / 〇〇の取引証明書)】
ご対応いただける場合、【希望する送付方法(例:メールにてPDFでご送付いただけますと幸いです / 郵送をお願いします)】。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
【自社名】【自分の名前】
TEL:【電話番号】
使い方
- 紛失に気づいた時点で速やかに報告・連絡する:時間が経つほど対応が難しくなる。発見できない可能性が高い時点で早めに連絡する。
- 書類に個人情報・機密情報が含まれる場合は特に迅速に対応する:個人情報を含む書類の紛失は個人情報保護法上の対応が必要になる場合がある。
- 再発行依頼は「どの書類か・いつ発行してもらったか」を具体的に伝える:担当者が特定できるよう、書類の詳細を可能な限り伝える。
NG例
❌ NG:紛失を隠して「書類が届いていません」と偽る
事実が発覚した場合、信頼を大きく損なう。紛失の事実は正直に報告する。
注意点
⚠ 機密書類・個人情報を含む書類の紛失は上長・法務に即報告する
契約書・個人情報を含む書類の紛失は、会社の情報管理ルール・個人情報保護法上の対応が必要になる場合がある。自己判断で対応を止めず、上長・法務・コンプライアンス担当に即座に報告する。
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本ページの文例・テンプレートは一般的な実務情報の提供を目的としています。個別の法律相談・書類作成代行は行っておらず、利用により生じた損害について当サイトは責任を負いません。重要な書面は専門家(弁護士・税理士等)にご相談ください。