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商品 サービス 感想 レビュー 依頼 メール 文例【購入者へのレビュー依頼の書き方】
商品・サービスのレビュー・感想依頼メール文例です。購入後のレビュー依頼・アンケート回答依頼・サービス満足度調査依頼の3パターンを用意しました。
文例（コピペ用）
パターン1：購入後のレビュー依頼メール
BtoC・購入者・レビュー依頼
件名：【商品名】のご購入ありがとうございました。レビューをお願いできますか？
【お客様のお名前】様
このたびは【商品名・サービス名】をご購入いただき、誠にありがとうございました。【会社名】の【担当者名】です。
商品のご利用はいかがでしたでしょうか。
もしよろしければ、ご感想・レビューをお寄せいただけますと幸いです。お客様のご意見は、商品の品質向上と、同じお悩みを持つ方へのご参考に役立てています。
■レビューページ
【レビューURL / 評価サイトへのリンク】
所要時間は3〜5分ほどです。お忙しいところ恐れ入りますが、ご協力いただけますと大変嬉しいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
【会社名・担当者名】 E-mail：【メールアドレス】
パターン2：アンケート回答依頼メール
BtoC・BtoB・アンケート依頼
件名：ご利用状況アンケートへのご協力をお願いいたします（【会社名】）
【お客様のお名前 / 取引先担当者名】様
お世話になっております。【会社名・部署名・担当者名】です。
現在、弊社ではサービス品質の向上を目的としたアンケートを実施しております。ご利用いただいているお客様にご協力をお願いしております。
■アンケートの概要
内容：【内容（例：弊社サービスのご利用状況・満足度についてのご質問5問）】
所要時間：約3〜5分
回答期限：〇月〇日（〇曜日）
■回答フォーム
【アンケートURL】
お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。
いただいた回答は今後のサービス改善に役立て、匿名で集計いたします。回答者への個別連絡等は行いません。
よろしくお願いいたします。
【会社名・担当者名】 E-mail：【メールアドレス】
パターン3：サービス完了後の満足度確認メール
BtoB・取引先・満足度確認
件名：サービス完了のご確認と満足度について（【案件名】）
【取引先会社名・担当者名】様
お世話になっております。【自社名・部署名・担当者名】です。
このたびは【案件名・サービス名】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応はご満足いただけましたでしょうか。改善できる点がございましたら、忌憚なくお知らせいただけますと幸いです。
■ご確認いただきたいこと
・成果物・対応内容に問題はございませんでしたか？
・ご要望どおりの仕上がりになっておりましたか？
ご意見は今後の品質向上に活かしてまいります。お手数ですが、ご都合のよいときにメールにてお知らせください。
引き続きご利用のほどよろしくお願いいたします。
【自分の名前・役職】 TEL：【電話番号】 E-mail：【メールアドレス】
使い方
- レビュー依頼は「商品が届いて使い始めた頃（3〜7日後）」に送るのが効果的：購入直後では使い心地が分からず、時間が経つと忘れられる。商品を試してもらった頃合いで依頼する。
- 「所要時間」を明記する：「3〜5分で終わります」と書くだけで回答率が上がる。時間が分からないとハードルが高く感じる。
- アンケートは「匿名・個人情報の扱い」を明示する：「回答は匿名で集計します」「個別連絡はしません」と書くと回答者が安心して回答できる。
NG例
❌ NG：「高評価をお願いします」と特定の評価を誘導する
レビュープラットフォームの規約違反になる場合がある。「良いレビューをお願いします」等の誘導表現は禁止。「ご感想をお聞かせください」と中立的な表現にする。
注意点
⚠ レビュー依頼の過度な繰り返しは逆効果になる
同じ購入者に複数回のレビュー依頼を送ると「しつこい」と感じさせる。1回送って回答がなければ、1回のみフォローするに留める。
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本ページの文例・テンプレートは一般的な実務情報の提供を目的としています。個別の法律相談・書類作成代行は行っておらず、利用により生じた損害について当サイトは責任を負いません。重要な書面は専門家にご相談ください。